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流程優(yōu)化

【課程收獲】
掌握國際最優(yōu)流程方法論
當(dāng)堂優(yōu)化企業(yè)三條關(guān)鍵流程
形成課后流程改進(jìn)的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃

【課程教材】
《流程圣經(jīng)》ISBN 9787506077644
《流程績效實(shí)戰(zhàn)》ISBN 9787506089661

【課程受眾】
流程管理專業(yè)人員
企業(yè)中高管
流程涉及部門及人員

【課程綱要】
一、流程核心概念辨析
流程為什么？
為了確保跨部門執(zhí)行不掉鏈子
為了形成從“客戶中來到客戶中去”的高效經(jīng)營回路，實(shí)現(xiàn)*客戶體驗(yàn)
為了規(guī)避重復(fù)分析、重復(fù)討論、重復(fù)決策、重復(fù)開會，提升經(jīng)營效率
為了一次就把工作做對、一次就讓客戶滿意
流程是什么？
流程是企業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)
流程是企業(yè)以客戶為中心的結(jié)構(gòu)
流程是企業(yè)*實(shí)踐的成功套路
流程是實(shí)現(xiàn)“管理內(nèi)嵌”的自適應(yīng)（adaptive）經(jīng)營系統(tǒng)
流程怎么做
流程如何整體規(guī)劃？
流程如何設(shè)計(jì)？
流程如何優(yōu)化？
流程如何績效化？
流程如何實(shí)現(xiàn)PDCA閉環(huán)管理？

二、企業(yè)流程診斷與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)
企業(yè)當(dāng)前OTD訂單交付流程問題診斷與優(yōu)化
現(xiàn)有訂單交付流程績效數(shù)據(jù)分析
現(xiàn)有訂單交付流程問題點(diǎn)分析
訂單交付流程優(yōu)化必備知識點(diǎn)
如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管控六大方法管控海外訂單交付風(fēng)險(xiǎn)
如何權(quán)衡訂單交付流程的時(shí)效與風(fēng)險(xiǎn)，提升商業(yè)效率
實(shí)操：訂單交付流程優(yōu)化
訂單交付流程優(yōu)化
訂單交付流程優(yōu)化方法總結(jié)
企業(yè)當(dāng)前采供流程問題診斷與優(yōu)化
現(xiàn)有采供流程績效數(shù)據(jù)分析
現(xiàn)有采供流程問題點(diǎn)分析
采供流程優(yōu)化必備知識點(diǎn)
如何實(shí)現(xiàn)主動尋源（sourcing）
如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)采買（buying）
實(shí)操：采供流程優(yōu)化
采購流程優(yōu)化
針對新采購流程的管理政策與激勵機(jī)制設(shè)計(jì)
企業(yè)當(dāng)前研發(fā)流程問題診斷與優(yōu)化
現(xiàn)有研發(fā)流程績效數(shù)據(jù)分析
現(xiàn)有研發(fā)流程問題點(diǎn)分析
研發(fā)流程優(yōu)化必備知識點(diǎn)
如何區(qū)分研（research）與發(fā)（development）
如何將產(chǎn)品力打造為競爭優(yōu)勢
認(rèn)識“全行業(yè)產(chǎn)品族譜”
如何基于競爭優(yōu)勢構(gòu)建“公司產(chǎn)品族譜”
如何設(shè)計(jì)基于產(chǎn)品族譜的“研發(fā)庫鏈”
實(shí)操：研發(fā)流程優(yōu)化
預(yù)研流程的框架設(shè)計(jì)
開發(fā)流程的優(yōu)化
針對新研發(fā)流程的管理政策與激勵機(jī)制設(shè)計(jì)

三、國際最優(yōu)流程改進(jìn)與管理方法論內(nèi)化
國際最優(yōu)流程方法論RummlerBrache Methodology介紹
基于流程的組織績效改進(jìn)框架：績效九宮格
運(yùn)用績效九宮格實(shí)施企業(yè)績效診斷
運(yùn)用績效九宮格實(shí)施企業(yè)績效規(guī)劃
運(yùn)用績效九宮格實(shí)施企業(yè)績效改進(jìn)

四、課程總結(jié)與課后行動計(jì)劃
課程內(nèi)容總結(jié)
課程中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
課后行動計(jì)劃

流程優(yōu)化