職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)與技能提升訓(xùn)練
發(fā)布時間:2020-09-09 14:18:09
講師：艾志朋 瀏覽次數(shù)：2902
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
培訓(xùn)講師：艾志朋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
課程提綱
第一部分---職業(yè)素養(yǎng)篇
一、職業(yè)
職業(yè)＝職責(zé)＋專業(yè)
職業(yè)素養(yǎng)－－國際化的職場規(guī)則
具備職業(yè)素養(yǎng)的行為表現(xiàn)
二、人的品質(zhì)決定企業(yè)的品質(zhì)
職業(yè)化就是競爭力
職業(yè)化就是生產(chǎn)力
職業(yè)化就是執(zhí)行力
三、職業(yè)素養(yǎng)的六個層次
專業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會具備終身就業(yè)的能力
職業(yè)：持續(xù)不斷的精益求精
商業(yè)：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實(shí)實(shí)在在的報酬
敬業(yè)：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè)，才會受到別人的信任和尊重
事業(yè)：不斷追求實(shí)現(xiàn)自我價值
樂業(yè)：狂熱的工作精神
四、樂業(yè)精神---職業(yè)人的最高境界
1、什么是真正的樂業(yè)？
敬業(yè)精神是一種*精神
熱愛自己的第二生命
成為團(tuán)隊(duì)的精神象征
2、如何做到樂業(yè)呢？
提升自己的快樂指數(shù)
忠于自己的職業(yè)價值
對客戶高度的責(zé)任
持續(xù)的創(chuàng)造熱情
狂熱的追求
第二部分---管理技能篇
一、目標(biāo)分解工作計劃
1、如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
2、上級措施就是下級目標(biāo)
3、目標(biāo)舉例說明
4、目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
目的和目標(biāo)相混淆
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
5、對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點(diǎn)
6、不能量化的能不能考核？
7、不能量化不等于不能衡量
8、目標(biāo)分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
二、職業(yè)經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
2) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段
3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4) 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
5) 團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)
7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個人的優(yōu)勢，并有效整合
三、職業(yè)經(jīng)理高效人際溝通技能
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 實(shí)際溝通案例分析
5) 人際關(guān)系的四大分類
6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
7) 有效溝通的四個基本法則
8) 傾聽的技巧
四、職業(yè)經(jīng)理如何提升執(zhí)行力
1)構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2)中層管理者的角色功能
3)職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
4)高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
五、職業(yè)經(jīng)理如何激勵員工
1、激勵信號：員工們怎么啦？
2、關(guān)注下屬的工作動力
內(nèi)在動力與外在動力
激勵的循環(huán)圖
影響動力的三種方法
動力3C
3、金錢是激勵的重要因素嗎？
個人工作動機(jī)調(diào)查
金錢是激勵還是保健因素？
士兵為何視死如歸？
4、不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
5、四種類型下屬的激勵技巧
指揮型
關(guān)系型
智力型
工兵型
6、激勵菜譜分享：10種激勵活動
7、激勵的BEST策略
六、職業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)技術(shù)
1、有關(guān)授權(quán)的辯論
——授權(quán)是委派任務(wù)，還是交出權(quán)力？
——領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么不授權(quán)？
——授權(quán)有什么益處？
——授權(quán)有風(fēng)險嗎？
2、授權(quán)的原則
3、 影響授權(quán)的權(quán)變因素
4、 授權(quán)的步驟
步驟一：確定任務(wù)
步驟二：選擇人員
步驟三：明確溝通
步驟四：追蹤
5、授權(quán)后的控制技巧
6、授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會放風(fēng)箏
蝴蝶的啟示
開辟授權(quán)之路！
培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
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