課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)項(xiàng)目管理課程
【課程背景】
培訓(xùn)工作多是以項(xiàng)目形式展開(kāi)的。對(duì)于培訓(xùn)管理來(lái)說(shuō),一方面,由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限,必須以極少的人員配置去滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。另一方面,為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場(chǎng)需求的快速變化,又不得不面對(duì)數(shù)量越來(lái)越多、難度越來(lái)越大、要求越來(lái)越高的各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),且必須保證以項(xiàng)目的持續(xù)成功來(lái)助推組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在這種新的形勢(shì)下,培訓(xùn)管理者有必要改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理模式,通過(guò)更新管理技術(shù),創(chuàng)新管理思維,來(lái)保障培訓(xùn)項(xiàng)目的成功成為一種“常態(tài)”。
項(xiàng)目管理就是針對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的管理方法。我們堅(jiān)信,培訓(xùn)工作的項(xiàng)目化管理將是培訓(xùn)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)!
什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理,它與傳統(tǒng)的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理方式有什么不同?
如何確保啟動(dòng)了正確的培訓(xùn)項(xiàng)目,并以正確的方式來(lái)啟動(dòng)它?
如何通過(guò)干系人管理來(lái)管理各方對(duì)于培訓(xùn)工作的期望和要求?
如何對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求進(jìn)行有效的管理?
如何通過(guò)化繁為簡(jiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的有效管理?
如何科學(xué)合理地編制培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃?
如何按照計(jì)劃的要求來(lái)執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目,并保證在既定的軌道上開(kāi)展執(zhí)行?
如何在組織內(nèi)部通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)宣傳培訓(xùn)工作?
如何通過(guò)有效的溝通來(lái)獲取各方對(duì)于培訓(xùn)工作的支持?
如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量?
如何推動(dòng)培訓(xùn)效果的落地轉(zhuǎn)化?
如何實(shí)施有用的培訓(xùn)效果評(píng)估?
如何向組織內(nèi)部呈現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的成果?
如何做好培訓(xùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)收尾工作,并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)?
本課程的開(kāi)發(fā)基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從培訓(xùn)管理者的視角出發(fā),講授項(xiàng)目管理技術(shù)在培訓(xùn)管理過(guò)程中的行業(yè)應(yīng)用,具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。同時(shí),課程中采用多種教學(xué)方式,精心設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí),保證培訓(xùn)效果的有效達(dá)成。
【課程收益】
理解項(xiàng)目管理對(duì)于提升培訓(xùn)管理效能所帶來(lái)的巨大作用
認(rèn)識(shí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架
掌握培訓(xùn)項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵管理行為,如培訓(xùn)干系人管理、需求管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量保障、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估等
結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目特點(diǎn),學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具,如WBS、責(zé)任分工矩陣等
能夠以“新”的觀點(diǎn)和視角來(lái)重新審視和理解培訓(xùn)管理工作
【課程對(duì)象】
各類(lèi)組織的培訓(xùn)管理者(培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專(zhuān)員)、企業(yè)大學(xué)管理者、人力資源管理者、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者,以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
【課程大綱】
破冰:創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組
第一部分 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理究竟是什么?
第一章 什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理?
1、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的是與非
培訓(xùn)項(xiàng)目的管理≠培訓(xùn)的項(xiàng)目管理
培訓(xùn)為什么需要項(xiàng)目管理?
2、定義項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
案例1:究竟什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理?
項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目管理定義
3、衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度
4、項(xiàng)目管理過(guò)程
6、項(xiàng)目管理怎么管?
思考:有哪些人力資源工作也可以項(xiàng)目形式展開(kāi)?
學(xué)習(xí)分享與回顧
第二部分 如何啟動(dòng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目?
第二章 培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)的要領(lǐng)
1、培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)的條件
案例2:培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)到底需要具備哪些條件呢?
培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)需要考慮的問(wèn)題
培訓(xùn)項(xiàng)目立項(xiàng)審批
2、讓你的項(xiàng)目師出有“名”
模板分享:項(xiàng)目章程
示例:《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目章程
3、讓你的項(xiàng)目師出有“鳴”
第三章 培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人管理
1、誰(shuí)可能影響你的培訓(xùn)工作?
什么是干系人?
案例3+小組討論:誰(shuí)是培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人?
2、為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理?
觀點(diǎn)分享
3、找出培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人
示例:某國(guó)家電力項(xiàng)目主要利益相關(guān)者分析
實(shí)戰(zhàn)演練1:識(shí)別培訓(xùn)項(xiàng)目的干系人及期望
4、干系人分類(lèi)的四個(gè)維度
5、干系人管理策略與工具
干系人分析矩陣
模板分享:干系人溝通管理表
學(xué)習(xí)分享與回顧
第三部分 如何編制培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)劃?
第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目的需求管理
1、“神”一樣的需求
思考:我們從中可以獲得哪些有益的啟示?
案例4+小組討論:到底需求調(diào)查還有沒(méi)有用呢?
2、關(guān)鍵培訓(xùn)干系人基本需求與期望分析
3、培訓(xùn)需求調(diào)查
培訓(xùn)需求調(diào)查通用模式
需求調(diào)查的基本方法
訪談法及其操作要領(lǐng)
示例:培訓(xùn)前決策者訪問(wèn)問(wèn)題清單
問(wèn)卷調(diào)查法及其操作要領(lǐng)
示例:內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查表
工作觀察法及其操作要領(lǐng)
模板分享:工作觀察記錄表
資料分析法
專(zhuān)家判斷
標(biāo)桿分析法
模板分享:標(biāo)桿分析表
非正式溝通
列席組織內(nèi)部的各類(lèi)會(huì)議
4、培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析
5、培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)
示例:培訓(xùn)需求報(bào)告結(jié)構(gòu)綱要
6、確定培訓(xùn)項(xiàng)目的范圍
思考:為什么想減肥卻總減不下來(lái)?
將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)的要領(lǐng)
第五章 分解你的培訓(xùn)項(xiàng)目
1、為什么需要切“蘋(píng)果?
觀點(diǎn)分享
2、WBS——切蘋(píng)果的“刀”
3、WBS化大為小的妙用
如何創(chuàng)建WBS
WBS分解的原則
WBS分解的邏輯
示例:培訓(xùn)或人力資源類(lèi)項(xiàng)目WBS圖例
實(shí)戰(zhàn)演練2:實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)項(xiàng)目WBS編制
第六章 基于WBS的項(xiàng)目計(jì)劃編制
1、基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路
進(jìn)度管理工具:甘特圖
示例:某論壇組織工作甘特圖
示例:某論壇組織工作里程碑圖
2、基于WBS的資源計(jì)劃編制思路
資源計(jì)劃編制的依據(jù)
責(zé)任分配矩陣
示例:RACI責(zé)任分配矩陣
示例:某論壇組織工作分工表
示例:某?神秘?項(xiàng)目工作分工表
3、基于WBS的預(yù)算思路
模板分享:費(fèi)用預(yù)算表
示例:某?神秘?項(xiàng)目預(yù)算
學(xué)習(xí)分享與回顧
第四部分 如何執(zhí)行與監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目?
第七章 培訓(xùn)項(xiàng)目的溝通與營(yíng)銷(xiāo)管理
1、項(xiàng)目中溝通的正確“姿態(tài)”
溝通要領(lǐng)
示例:某醫(yī)保信息系統(tǒng)BOO項(xiàng)目溝通報(bào)告表
注重與不同干系人的良好溝通
2、培訓(xùn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)管理
培訓(xùn)管理者的溝通困惑
觀點(diǎn)分享
如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”?
針對(duì)所有群體的整體營(yíng)銷(xiāo)策略
針對(duì)不同群體的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略
第八章 培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
1、執(zhí)行與控制的關(guān)系
2、跟進(jìn)工作狀態(tài)
模板分享:項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
3、培訓(xùn)需求變更與范圍控制
案例5+思考:明明是你來(lái)回變,為什么把責(zé)任推給我?
變更應(yīng)該受到控制
培訓(xùn)需求變更管理流程
培訓(xùn)項(xiàng)目的范圍控制
模板分享:訓(xùn)前準(zhǔn)備工作核對(duì)清單(培訓(xùn)管理)
案例視頻+小組討論:查理團(tuán)隊(duì)是如何高效執(zhí)行截獲押運(yùn)車(chē)項(xiàng)目的?
第九章 培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制與保障
1、影響培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的五大原因
2、基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障
第十章 推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果落地
1、淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
觀點(diǎn)分享
2、五問(wèn)破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
觀點(diǎn)分享
3、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化體系的六脈神劍
模板分享:培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函
模板分享:培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表
學(xué)習(xí)分享與回顧
第五部分 如何收尾培訓(xùn)項(xiàng)目?
第十一章 培訓(xùn)效果評(píng)估與項(xiàng)目總結(jié)
1、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目
為什么要評(píng)估?
評(píng)估誰(shuí)?
誰(shuí)來(lái)評(píng)估?誰(shuí)有權(quán)評(píng)估?
合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表
案例6+思考:這樣評(píng)估公正嗎?
示例:培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表
2、總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目
為什么需要總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目?
培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告編寫(xiě)指要
示例:培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告
第十二章 培訓(xùn)項(xiàng)目收尾的工作
案例7+思考:這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿(mǎn)結(jié)束了?
1、培訓(xùn)項(xiàng)目收尾工作的內(nèi)容
2、驗(yàn)收培訓(xùn)項(xiàng)目成果
3、項(xiàng)目收尾的其他操作細(xì)節(jié)
4、用知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
模板分享:工作案例提取表
模板分享:培訓(xùn)項(xiàng)目干系人問(wèn)題記錄管理表
課程回顧與分享
培訓(xùn)項(xiàng)目管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/241762.html