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營銷團隊建設

【課程背景】
世界管理大師*·*認為，企業(yè)存在的*目的就是創(chuàng)造客戶，企業(yè)有且只有兩項基本職能，就是營銷和創(chuàng)新。可見，營銷是企業(yè)經營與發(fā)展的一條主線。眾所周知，營銷的關鍵在“部”，部的關鍵在“長”，唯有此才能真正打造一支強大的營銷團隊。本課程重點針對營銷團隊的領頭人，通過自驅力、執(zhí)行力、共情力、演說力的“四力修煉”，培養(yǎng)卓越的營銷經理人，真正強化每一個營銷“單元”的作戰(zhàn)能力，創(chuàng)造卓越的營銷績效，實現(xiàn)企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】
掌握營銷團隊的核心要義
提升營銷團隊的自驅能力
提升營銷團隊的執(zhí)行能力
提升團隊經理的共情能力
提升團隊經理的演說能力
互動與模擬強化實戰(zhàn)效果

【課程特色】
體系化，針對性，實戰(zhàn)型，接地氣。
【課程對象】
營銷團隊長及繼任者。

【課程大綱】
一、營銷團隊建設的核心要義？
1、大師眼中的營銷觀
*的營銷觀
科特勒的營銷觀
2、古典名著的啟發(fā)
視頻：三顧茅廬
三國：劉備的“人和”
水滸：宋江的“公明”
互動：團隊的核心在哪里
3、營銷團隊建設的根本
為什么稱為CEO
互動：怎么理解團隊二字
關鍵在“部”和關鍵在“長”
4、營銷團隊建設的四力修煉
自驅力：自我賦能
執(zhí)行力：釋放高能
共情力：立體聚能
演說力：全面顯能

二、如何修煉“自驅力”？
1、唯有“自驅”才能“驅他”
視頻：士兵突擊袁朗射擊
2、測試：自驅力評價
自我量化評價
典型分享與交流
案例：我是如何成功轉崗的
3、提升“自驅力”的五化路徑
研討一：如何提升自我的“自驅力”
研討二：如何提升團隊的“自驅力”
五化：理想化，專注化，成就化，習慣化，榜樣化

三、如何修煉“執(zhí)行力”？
1、三個導向與三個抓手
視頻：韋小寶為什么有執(zhí)行力
收入導向：上下同欲
指標導向：聚焦要點
過程導向：以終為始
2、收入導向
互動：目標導向、收入導向的聯(lián)系和區(qū)別
分析：團隊長及團隊成員目前的收入現(xiàn)狀
案例：收入導向的四個滿足
研討：如何將收入導向作為營銷活動的起點
3、指標導向
透過現(xiàn)象看本質
透過指標抓管理
營銷管理的四重境界
指標導向的3-3-3法則
互動：結果指標、能力指標、品質指標。
方法運用：五個為什么
4、過程導向
一個藥方難治百?。簡栴}培訓化，培訓激勵化
全員“疲軟”的問題根本不在隊伍
全員“爆發(fā)”的動力根本不在隊伍
2-6-2原則：前20%不費力，后20%白費力
抓“過程”就是抓“促成”（非指標）
抓“促成”就是抓“個體”（非整體）
形式主義的過程管理：早會無所感，夕會無所得，培訓無所獲，輔導無所用
工具一：過程管理樹形圖
案例：車險報價的懸殊，年金保險的深坑，學習攝影的第一本書
工具二：過程管理四方式
行動學習法模擬：會診會

四、如何修煉“共情力”？
1、理解共情力
內涵范疇
和羹之美
2、與自我共情
故事：價值百萬的火柴
案例：藍色憂郁
視頻：劉備張飛的復仇悲劇
3、與組織共情
互動：熟悉自己所服務的組織
組織的成立時間、客戶總數(shù)、官網地址、公眾號、微博號、客服電話
組織的愿景、使命、核心價值觀、發(fā)展理念、董事長、總裁
組織的戰(zhàn)略目標、年度目標
組織的重要口號（如文化方面）
4、與客戶共情
故事：兄弟買沙發(fā)
案例：無條件以舊換新，退款但不必退貨
客戶的忠誠源于超預期
5、與戰(zhàn)友共情
故事：領導一拍桌家里死只貓
要求，支持，共生
財富，精神，境界
6、與領導共情
上下同一者勝
互動：請寫出領導對你的期望（三條）

五、如何修煉“演說力”？
1、演說力的重要性
視頻案例
互動：營銷管理中的演說場合
2、出彩的即興演說
分享：學習體會
互評：長處與不足
示范：零秒案例
運用：三點法訓練
3、從容準備三字經
慢、大、寫
四種境界：新手、高手、宗師、上神
4、如何做典范分享
主題三要
開場七式
中腹架構
亮尾六式
5、演說實戰(zhàn)訓練：營銷團隊建設行動方案
六、課程回顧

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