問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤
發(fā)布時間:2020-08-03 10:28:42
講師：夏延 瀏覽次數(shù)：2906
課程描述INTRODUCTION
問題解決課程
培訓(xùn)講師：夏延
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題解決課程
課程簡介
經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……
無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……
《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)》沙盤模擬課程包括：
1.基于個人的理性問題解決與決策工具
2.基于團隊的團體問題與會議組織工具
這個課程將幫助您個人、團隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題，建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。
課程收益：
建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
團體問題引導(dǎo)工具（行動學習技術(shù)）
清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識；
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果；
學會通過提問引導(dǎo)技術(shù)來加強思維邏輯，并在團隊內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意；
能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級；
了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；
更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；
課程大綱：
模塊 1基本思維模式
.透視思維流程
.面對復(fù)雜的情境
.思維模式的種類（垂直思考/*/發(fā)散思考）
.思維 vs. 提問引導(dǎo)技術(shù)
模塊 2狀況分析（情景判斷)
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優(yōu)先級的思考
判斷狀況與思維的模式
團隊與資源的分配
模塊 3原因分析
.問題定義與結(jié)構(gòu)
.問題的種類
.問題的層次
.描述問題（收集問題相關(guān)信息）
.找出可能原因的方法
.測試可能原因的邏輯
.驗證真因
.各種問題解決手法的介紹與比較
.人員問題的分析與處理
.原因分析的團隊應(yīng)用
模塊 4決策分析
.決策定義/種類
.決策的層級
.快速決策模式
.標準決策模式
.決策的目標與決策
.選擇決策方案的方法
.創(chuàng)意與決策方案
.不確定因素下的決策制定
.團隊決策制定與執(zhí)行
.決策風格與影響
.決策制定的陷阱
模塊 5風險與機會分析
.風險 / 機會定義
.應(yīng)急與預(yù)防 / 促進與擴大
.風險/機會分析流程
.加強執(zhí)行的成功概率
模塊 6引導(dǎo)技術(shù)
.*法
.團隊共創(chuàng)法
.頭腦風暴法
.喬哈里資訊窗法
.思考激蕩法
模塊 7瓶頸突破引導(dǎo)法
.沖突消云圖法
.現(xiàn)況圖法
.遠大目標圖法
.負面分支圖法
問題解決課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/240858.html
已開課時間Have start time
- 夏延
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