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*技術(shù)培訓(xùn)

一、課程前言
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，管理人員常常會(huì)認(rèn)為自己是無(wú)所不能的、無(wú)所不曉的，應(yīng)該有能力和有義務(wù)解決員工遇到的一切困難，最后往往造成上司忙而無(wú)功，下屬?zèng)]有成長(zhǎng)。上司認(rèn)為下屬?zèng)]意愿，無(wú)能力。下屬則認(rèn)為沒(méi)機(jī)會(huì)，無(wú)發(fā)展，沒(méi)參與感，無(wú)成就感。最后導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。為解決這一問(wèn)題，開(kāi)發(fā)本課程。*的思想是簡(jiǎn)單而有效的管理技術(shù)，它不是告訴你如何完成工作，而是讓你學(xué)會(huì)如何教練下屬達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己。

二、課程目標(biāo)
為解決管理過(guò)程中，出現(xiàn)的管理行為不落地、員工能力培訓(xùn)后無(wú)效果、組織績(jī)效難提升等問(wèn)題，讓管理者學(xué)會(huì)如何教練下屬達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己，讓自己成為教練型管理者，讓員工目標(biāo)與組織績(jī)效達(dá)成一致，同時(shí)推動(dòng)員工從不愿意到愿意，從不會(huì)到會(huì)，的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿又提升員工能力，從而更好的達(dá)成組織績(jī)效。

三、課程收益
理解教練的三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握教練的三項(xiàng)能力，有效的打開(kāi)下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；
掌握教練的四步流程，通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；
初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；

四、課程時(shí)間及對(duì)象：
課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）
授課對(duì)象：管理者。
五、培訓(xùn)形式
內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱
第一單元 教練的原則
每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問(wèn)題
教練式對(duì)話的特點(diǎn)
教練的原則
教練對(duì)組織的價(jià)值
單元小結(jié)

第二單元 教練的核心能力
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)下屬心扉
教練式傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
通過(guò)回放迅速建立親和
通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨
2、有力提問(wèn)啟發(fā)下屬思考
有力提問(wèn)的特點(diǎn)
有力提問(wèn)的范例
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
如何支持下屬尋找答案
3、有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動(dòng)
反饋三要素
如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為

第三單元 教練的流程
如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績(jī)效目標(biāo)
如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿

第四單元 教練的實(shí)踐運(yùn)用
教練實(shí)踐探討
自我教練流程
教練訓(xùn)練表單
制定行動(dòng)計(jì)劃
訓(xùn)后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)

*技術(shù)培訓(xùn)