国产精品毛片大码女人,欧美成人性之站,香蕉av福利精品导航,国产精品久久二区二区

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄](méi) [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
中高層管理技術(shù)提升之金牌銷(xiāo)售與服務(wù)
2025-09-06 16:00:48
 
講師：陳秋戈 瀏覽次數(shù)：2995

課程描述INTRODUCTION

金牌銷(xiāo)售與服務(wù)培訓(xùn)

· 店長(zhǎng)督導(dǎo)

培訓(xùn)講師：陳秋戈    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌銷(xiāo)售與服務(wù)培訓(xùn)
 
課程大綱：
【一】、店面銷(xiāo)售人員的自我行銷(xiāo)
1、店面銷(xiāo)售人員心態(tài)與禮儀訓(xùn)練
2、店面銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練
3、店面銷(xiāo)售人員素質(zhì)模型
4、店面銷(xiāo)售人員的80/20法則
5、案例：中域*銷(xiāo)售人員陳相的成功經(jīng)驗(yàn)分享
【二】、順勢(shì)而為的現(xiàn)代店面營(yíng)銷(xiāo)
1、從4P到4C的營(yíng)銷(xiāo)理念變遷
2、消費(fèi)者價(jià)值選擇變遷及消費(fèi)心理變化趨勢(shì)
3、現(xiàn)代店鋪營(yíng)銷(xiāo)機(jī)能
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度管理
 
【三】、步步為贏的店鋪銷(xiāo)售
1、AIDEA顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析
2、把握顧客心理的五A銷(xiāo)售
3、第一步：接近與開(kāi)場(chǎng)白
接近顧客的時(shí)機(jī)與方法
吸引和驅(qū)趕顧客的行為分析
4、第二步：探詢(xún)需求
發(fā)問(wèn)風(fēng)格與形態(tài)
循序漸進(jìn)的發(fā)問(wèn)“五步曲”
了解顧客需求“六”問(wèn)
“五”種不同的詢(xún)問(wèn)技巧
 
5、第三步：生動(dòng)地陳述
FABE展示法訓(xùn)練
調(diào)動(dòng)顧客的感官
6、第四步：處理異議
對(duì)待異議的基本態(tài)度
異議產(chǎn)生的原因分析
真假異議辨析與應(yīng)對(duì)
顧客常見(jiàn)異議及處理技巧
價(jià)格談判的策略與技巧
7、第五步：永遠(yuǎn)地締結(jié)
把握顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的“信號(hào)燈”（語(yǔ)言、行為、肢體動(dòng)作特征）
推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)的十種技巧演練
 
【四】、向不同類(lèi)型的顧客推銷(xiāo)
1、向不同性別顧客推銷(xiāo)
2、向不同年齡顧客推銷(xiāo)
3、向不同收入階層顧客推銷(xiāo)
4、向不同表象系統(tǒng)的顧客推銷(xiāo)（視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型）
5、向不同性格顧客推銷(xiāo)
顧客性格PH指示劑
不同性格顧客消費(fèi)行為特征
基于性格的銷(xiāo)售技巧演練
 
【五】、為什么要讓客戶(hù)滿(mǎn)意
1、我們的工資由誰(shuí)付？
2、什么是企業(yè)生存的根本？
3、本行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析；
4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？
5、客戶(hù)滿(mǎn)意好處與客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果分析。
觀看短片及案例分析
 
【六】、服務(wù)意識(shí)的提升訓(xùn)練
1、自覺(jué)主動(dòng)地為客戶(hù)服務(wù)
（1）、服務(wù)意識(shí)要滲透到血脈里面
（2）、服務(wù)水準(zhǔn)差一點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)差一截
（3）、全員服務(wù)意識(shí)
（4）、強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)
（5）、堅(jiān)持提供客戶(hù)需要的服務(wù)
（6）、優(yōu)秀員工的服務(wù)意識(shí)
2、服務(wù)無(wú)小事
（1）、細(xì)節(jié)決定成敗
（2）、莫以善小而不為
（3）、做你應(yīng)該做的事情
（4）、從小處拉近與顧客的距離
（5）、多為客戶(hù)做一些“小事”
短片觀看及案例分析：*C服務(wù)人員的案例分析
 
【七】、創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)
（1）、服務(wù)人性化
（2）、服務(wù)個(gè)性化
（3）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
（4）、服務(wù)創(chuàng)新
（5）、即時(shí)服務(wù)
（6）、超值服務(wù)
短片觀看及案例分析：*C服務(wù)人員服務(wù)創(chuàng)新客戶(hù)的案例分析
 
【八】、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)---提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度的技巧
案例分析及討論:客戶(hù)需要的僅僅是”答案”嗎?
1、客戶(hù)為什么需要服務(wù)?
2、如何快速判斷客戶(hù)服務(wù)需求?
3、如何實(shí)施針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)?
4、客戶(hù)服務(wù)的基本原則與要求
5、客戶(hù)滿(mǎn)意VS 客戶(hù)忠誠(chéng)
6、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的四個(gè)基本階段
7、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)訓(xùn)練
短片觀看及案例分析：*C人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例分析
 
金牌銷(xiāo)售與服務(wù)培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/233736.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

上一篇：教練輔導(dǎo)技巧培訓(xùn) 下一篇：跨部門(mén)溝通管理短訓(xùn)課

在線(xiàn)報(bào)名Online registration

    參加課程：中高層管理技術(shù)提升之金牌銷(xiāo)售與服務(wù)

    單位名稱(chēng)：

  • 參加日期：
  • 聯(lián)系人：
  • 手機(jī)號(hào)碼：
  • 座機(jī)電話(huà)：
  • QQ或微信：
  • 參加人數(shù)：
  • 開(kāi)票信息：
  • 輸入驗(yàn)證：  看不清楚？點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息：
開(kāi)戶(hù)名：上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào)：454 665 731 584
陳秋戈
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)