《全能操盤(pán)手之運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)寶典》
發(fā)布時(shí)間:2024-05-09 15:39:18
講師：劉孝明 瀏覽次數(shù)：2904
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉孝明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)課程
【課程大綱】
第一章、管理運(yùn)營(yíng)的瓶頸與痛點(diǎn)
1、頂層設(shè)計(jì)瓶頸――組織架構(gòu)落后、崗位職權(quán)不明、激勵(lì)考核不科學(xué)，加了工資也沒(méi)用；
2、團(tuán)隊(duì)瓶頸――招不到、帶不動(dòng)、養(yǎng)不起、留不??；人才無(wú)法復(fù)制裂變；
3、管理瓶頸――管到了員工的工作時(shí)間、沒(méi)管到員工的工作量；停留在簡(jiǎn)單的行政管理層面，不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理，也缺少目標(biāo)管理與流程管理的高度與深度。
第二章、運(yùn)營(yíng)管理六重天
1、心要去哪
2、路怎么走
3、位怎么設(shè)
4、人怎么管
5、事怎么干
6、錢(qián)怎么分
第三章、運(yùn)營(yíng)管理之組織架構(gòu)與頂層設(shè)計(jì)技巧
公司業(yè)績(jī)的好壞由員工的主觀性與企業(yè)的客戶觀性共同決定
主觀方面：動(dòng)機(jī)、能力、態(tài)度、努力
客觀方面：機(jī)制、套路、氛圍、管控
1、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
A、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
B、什么樣的組織架構(gòu)才符合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)
C、經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)分享
執(zhí)行工具：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)推導(dǎo)表
2、職責(zé)與薪酬設(shè)計(jì)
A、為什么很多崗位職責(zé)落不了地？
B、為什么低底薪高底薪都是一種錯(cuò)誤？
C、如何才能讓薪酬與職責(zé)真正的掛勾起來(lái)
實(shí)例分享：底薪不封頂是怎么做到的
執(zhí)行工具：薪酬設(shè)計(jì)模版
3、激勵(lì)與晉升機(jī)制設(shè)計(jì)
A、經(jīng)銷(xiāo)商*的激勵(lì)錯(cuò)誤就是“我是不會(huì)虧待你的”
B、晉升機(jī)制*的誤區(qū)就是“晉升標(biāo)準(zhǔn)不清晰、標(biāo)準(zhǔn)與晉升崗位需匹配的能力脫節(jié)”
執(zhí)行工具：裂變激勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制設(shè)計(jì)技巧
第四章、運(yùn)營(yíng)管理之事務(wù)管理實(shí)操技巧
1、常態(tài)化事務(wù)量化管理
A、員工為什么上班期間玩手機(jī)？
B、管理層、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)每天必須做完哪幾件事你明確了嗎？
實(shí)例分享：導(dǎo)入每天七件事的工作模式后銷(xiāo)量增長(zhǎng)了58%
執(zhí)行工具：銷(xiāo)售人員日周月工作量化標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行工具：工作量化檢查表
2、工作流程與工具話術(shù)管理
員工為什么沒(méi)有給你帶來(lái)效益？因?yàn)樗欢驊?zhàn)的套路，同時(shí)也缺少戰(zhàn)斗的武器！
A、 三化定標(biāo)準(zhǔn)
先匹配固化再多樣化最后優(yōu)化
B、三關(guān)定成效
學(xué)習(xí)、演練、運(yùn)用三關(guān)
執(zhí)行工具：銷(xiāo)售過(guò)關(guān)評(píng)估表
3、高效會(huì)議管理
執(zhí)行工具：月度述職PPT
4、業(yè)績(jī)目標(biāo)與計(jì)劃管理
A、門(mén)店必須的三大目標(biāo)
B、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
分享：為什么每天多少銷(xiāo)量的目標(biāo)分解法是錯(cuò)誤的？
執(zhí)行工具：銷(xiāo)售目標(biāo)分解表
第五章、運(yùn)營(yíng)管理之考核激勵(lì)實(shí)操技巧
1、KPI等考核模式為什么慢慢退出了歷史舞臺(tái)？
2、考核激勵(lì)的第一大原則：想要什么你就考核什么
A、不同考核模版對(duì)比
B、要重點(diǎn)考核決定總目標(biāo)的分解目標(biāo)
實(shí)例分享：當(dāng)銷(xiāo)量考核變?yōu)榧?xì)節(jié)考核后銷(xiāo)量增長(zhǎng)了180%
3、考核激勵(lì)的第二大原則：獎(jiǎng)結(jié)果勵(lì)過(guò)程
實(shí)例分享：改變電話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)模式后為什么業(yè)績(jī)大漲
4、考核激勵(lì)的第三大原則：簡(jiǎn)單明了易操作無(wú)主觀判斷
執(zhí)行工具：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/231913.html
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