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課程目標(biāo)
本課程通過現(xiàn)代人力資源管理工作活動的分析，從人力資源理念、概念、認(rèn)知入手，闡釋了工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)以及考核薪酬等模塊的基本原理和理念，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際提出人力資源管理實務(wù)應(yīng)用技巧，為企業(yè)管理人員及人力資源從業(yè)者提供系統(tǒng)了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識，掌握人力資源工作流程，清晰的管理者角色定位，明確工作中職責(zé)與分工，責(zé)權(quán)區(qū)別，并為做好人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人人力資源管理水平和能力，實現(xiàn)組織人力資本的核心競爭力。
課程導(dǎo)入：人之初，性本善……一切從人說起
第一部分：人力資源管理概念與發(fā)展歷
（一）人力資源管理概念認(rèn)知
    1、人力資源的內(nèi)涵和特點
    2、人力資源管理的內(nèi)涵
    3、人力資源管理的主要內(nèi)容
（二）人力資源管理的發(fā)展
    1、人力資源管理的發(fā)展歷程
    2、人力資源管理的發(fā)展趨勢
    3、人力資源管理者和管理機構(gòu)
第二部分 認(rèn)知之源—— 崗位分析與工作設(shè)計
（一）：工作分析準(zhǔn)備
     1、工作分析認(rèn)知
     2、工作分析的作用和信息來源
（二）選擇工作分析方法
     1、觀察法
     2、訪談法
     3、問卷調(diào)查法
     4、工作日志法
     5、關(guān)鍵事件法
（三）崗位分析的具體實施
     1、工作分析的程序
     2、工作說明書與崗位規(guī)范的編寫與應(yīng)用
（四）：組織與崗位設(shè)計
     1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革
      （1）組織的定義和概念
      （2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
      （3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
     2、工作崗位設(shè)計
      （1）工作設(shè)計的概念和內(nèi)容
      （2）工作設(shè)計的方法及注意的問題
      A、工作豐富化
      B、工作擴大化
      C、分工過細(xì)的問題和對策
第三部分 平衡有道—— 人力資源規(guī)劃
（一）人力資源現(xiàn)狀調(diào)查
    1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵
    2、人力資源現(xiàn)狀調(diào)查的主要內(nèi)容
    3、人力資源勞動定額定員管理方法與技術(shù)
（二）人力資源需求預(yù)測
    1、常用定性人力資源需求預(yù)測方法
    2、常用定量人力資源需求預(yù)測方法
（三）人力資源供給預(yù)測
    1、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測
    2、人力資源外部供給預(yù)測
    3、人力資源供給與需求的平衡
（四）人力資源規(guī)劃的制定
    1、人力資源規(guī)劃程序
    2、人力資源規(guī)劃案例分析
    3、人力資源制度與費用規(guī)劃
    4、現(xiàn)代人力資源資本管理
第四部分 匹配之術(shù)——招聘與甄選
（一） 員工招聘前的準(zhǔn)備
   1、員工招聘認(rèn)知
   2、員工招聘程序
   3、招聘工作中的職責(zé)分工
（二）實施員工招聘與甄選活動
   1、招聘渠道的選擇和人員招募的方法
   2、崗位勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用
   3、結(jié)構(gòu)化面試的組織與實施
   4、人才面試測評技術(shù)
     （1）職業(yè)心理測試
     （2）沙盤推演
     （3）公文框
     （4）無領(lǐng)導(dǎo)小組
     （5）評價中心技術(shù)
   5、做出員工錄用決策
（三）：評估招聘與甄選活動
   1、成本效益評估
   2、數(shù)量與質(zhì)量評估
   3、信度與效度評估
（四）人力資源優(yōu)化配置與流動管理
   1、空間/時間配置
   2、優(yōu)化人人/人崗/崗崗匹配
  3、崗位流動管理，員工晉升與降職管理技巧
第五部分  補差有法——員工培訓(xùn)與開發(fā)
（一） 員工培訓(xùn)及培訓(xùn)需求分析
   1、員工培訓(xùn)認(rèn)知
   2、基于培訓(xùn)需求分析的項目設(shè)計
   3、培訓(xùn)需求分析的四大模型
（二）員工培訓(xùn)規(guī)劃與實施計劃
   1、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
   2、培訓(xùn)的組織與實施
   3、培訓(xùn)方法的選擇
   4、培訓(xùn)課程的設(shè)計
   5、培訓(xùn)資源的開發(fā)利用
（三）評估員工培訓(xùn)效果
   1、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
   2、培訓(xùn)文化的營造技巧
3、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化技巧
   4、職業(yè)生涯管理與開發(fā)
第六部分 評估有度——績效管理
（一）績效管理系統(tǒng)設(shè)計
   1、績效與績效考評認(rèn)知
   2、從績效考評到績效管理
   3、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
   4、設(shè)計績效管理系統(tǒng)
   5、績效管理的程序
（二）績效管理指標(biāo)系統(tǒng)的運行
   1、績效考評的三類效標(biāo)與指標(biāo)內(nèi)容
   2、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計與應(yīng)用
   3、績效考評五類指標(biāo)體系設(shè)計
   4、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)技術(shù)
   5、平衡計分卡及360度評估應(yīng)用
（三）績效反饋面談
   1、績效面談與改進
   2、績效結(jié)果的反饋與應(yīng)用
第七部分 激勵有效——薪酬福利管理
(一)  薪酬管理基本理論
    1、理解薪酬的內(nèi)涵與構(gòu)成
    2、分析影響薪酬水平的主要因素
    3、薪酬管理認(rèn)知
（二）薪酬管理操作實務(wù)
    1、薪酬管理的五階段流程設(shè)計
    2、工作崗位評價與薪酬等級
    3、薪酬調(diào)查
    4、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計
    5、薪酬制度的制定
    6、年薪制與期權(quán)激勵機制
（三）福利管理操作實務(wù)
    1、福利認(rèn)知
    2、福利制度與管理技巧
第八部分：和諧共贏—勞動關(guān)系管理
（一）勞動關(guān)系認(rèn)知
   1、勞動關(guān)系理解
   2、勞動法律關(guān)系理解
   3、勞動關(guān)系的調(diào)整方式
（二）勞動合同管理
   1、勞動合同管理
   2、集體勞動合同的訂立
   3、工作協(xié)商機制
   4、勞動合同的管理
（三）勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理
   1、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)
2、勞動爭議處理程序
3、民主管理與員工援助計劃
講師介紹
楊文浩老師 人力資源管理專家
國家高級人力資源管理師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)
清華大學(xué)工商管理碩士
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《*》認(rèn)證講師
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團）人事主管
曾任：金威啤酒集團人力資源部總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源部總監(jiān)
楊文浩老師專注于人力資源管理工作，具有12年企業(yè)管理及人力資源管理實操經(jīng)驗。曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進行人力資源管理師考證班授課，曾進行二、三級包班授課，一級課程授課，并熟悉1-4級教材課程體系及命題、應(yīng)試規(guī)律與技巧。先后服務(wù)于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業(yè)，為中鐵建工集團、中國電信、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業(yè)進行HR管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)400余場次。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任山西北方惠豐機電有限公司（中國兵器工業(yè)集團公司所屬的重點企業(yè)，國家精密機械加工基地和尖端機電產(chǎn)品生產(chǎn)廠家）人事主管
負(fù)責(zé)招聘體系的構(gòu)建、招聘管理制度的完善與修訂、組織員工內(nèi)部調(diào)配與選拔校園招聘的計劃與實施，及公司培訓(xùn)計劃制定及組織員工各類活動，協(xié)助進行公司人力資源崗位評估工作，完成公司各類制度編訂修改及協(xié)助完成國有企業(yè)分立改制中人力資源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度評估達中，榮獲“兩個之最”，即招聘人數(shù)到崗率達歷年最高、人員學(xué)歷構(gòu)成比例及重點高校、重點專業(yè)比例，歷年最優(yōu)。
曾任金威啤酒集團 人力資源部總監(jiān)
負(fù)責(zé)全集團薪酬管理、績效考核體系搭建、績效管理的流程設(shè)計及培訓(xùn)工作，同時負(fù)責(zé)管理公司特種行業(yè)技能鑒定所、職稱申報和特種作業(yè)職業(yè)年審培訓(xùn)以及政府勞動部門協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助集團西安、汕頭、東莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，實現(xiàn)人事信息管理、考勤、考核的系統(tǒng)化，無紙化辦公；招聘、競聘人數(shù)從800人增至2200人；推出核心員工激勵計劃，實現(xiàn)人力資源的合理流動和有效配置；與清華大學(xué)深圳研究生院合作成功組織集團高管人員進行為期三年的高級工商管理在職班研修學(xué)習(xí)班；制定集團未來五年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括人力資源網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)(E-learning)和人力資源管理素質(zhì)測評系統(tǒng)開發(fā)實施方案。
后調(diào)往集團旗下深圳金威啤酒釀造有限公司擔(dān)任職務(wù)董事長秘書兼人力資源部總監(jiān)，協(xié)助管理人力資源管理工作,負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略調(diào)整轉(zhuǎn)型期維穩(wěn)工作。起草、完成公司各項管理制度、人力資源制度的制定、修訂；引進并建立了員工評價測評考核技術(shù)和勝任力模型結(jié)合的員工職業(yè)生涯管理體系，建立了以能力評價為中心的考核體系，將培訓(xùn)工作著力點放在有效提升了公司的組織績效,有效提高了管理人員的人力資源管理水平。