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如何提升市場(chǎng)營(yíng)銷策劃技巧培訓(xùn)
一、企業(yè)內(nèi)部診斷：
企業(yè)營(yíng)銷診斷內(nèi)容
營(yíng)銷戰(zhàn)略診斷；企業(yè)整合營(yíng)銷四個(gè)發(fā)展階段評(píng)分診斷； 顧客關(guān)系系統(tǒng)內(nèi)部診斷； 營(yíng)銷組織診斷； 營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)作診斷（物流、資金等系統(tǒng)營(yíng)銷診斷）； 營(yíng)銷機(jī)制政策診斷； 營(yíng)銷人力資源診斷；營(yíng)銷技能診斷； 企業(yè)的共同價(jià)值觀； 員工滿意度診斷； 客戶滿意度內(nèi)部診斷； 品牌內(nèi)部審核； 營(yíng)銷組合診斷（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)、終端）； 整合營(yíng)銷傳播診斷（廣告、公關(guān)、促銷、媒體問(wèn)題診斷）；廣告有效性內(nèi)部評(píng)價(jià)、測(cè)試； 年度或季度營(yíng)銷規(guī)劃診斷。
診斷方法
深度訪談（企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)）；座談會(huì)（一般干部和基層員工）； 問(wèn)卷調(diào)查（基層員工）； 評(píng)分表調(diào)查； 資料整理及研究

二、市場(chǎng)研究和分析：
研究?jī)?nèi)容
消費(fèi)者市場(chǎng)研究
目標(biāo)消費(fèi)群分析研究；消費(fèi)形態(tài)、行為態(tài)度分析研究； 傳播有效性研究及評(píng)價(jià)； 營(yíng)銷組合研究； 顧客關(guān)系滿意度研究
品牌專題研究
品牌接觸審核； 品牌的聲音、聯(lián)想、知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度、品質(zhì)認(rèn)知度、其它專有品牌資產(chǎn)調(diào)查； 品牌行為及品牌轉(zhuǎn)移模型分析； 品牌喜好分析；新品牌形象概念測(cè)試； 品牌價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試
經(jīng)銷渠道研究
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)零售商調(diào)查； 銷售政策執(zhí)行與區(qū)域竄貨調(diào)查； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷商調(diào)查； 經(jīng)銷商管理現(xiàn)狀調(diào)查
策劃方案實(shí)施研究
（一）方案實(shí)施前的探測(cè)研究
方案的可行性分析；市場(chǎng)障礙分析； 效果預(yù)測(cè)
（二）方案實(shí)施后的評(píng)估
營(yíng)銷方案效果評(píng)估；內(nèi)部評(píng)估； 外部評(píng)估； 有關(guān)建議
客戶關(guān)系滿意度研究
研究方法
定性研究
消費(fèi)者座談會(huì)；消費(fèi)者深度訪談； 渠道網(wǎng)絡(luò)成員深度訪談； 專家訪談； 其他相關(guān)單位訪談（如統(tǒng)計(jì)局等）； 客戶深度訪談（指服務(wù)業(yè)）
定量研究
入戶訪問(wèn)；街頭攔截訪問(wèn)； 電話訪問(wèn)； 郵寄訪問(wèn)； 網(wǎng)上調(diào)查； 小組訪問(wèn)
桌面文案研究
二手資料研究
研究流程
問(wèn)題界定
方案設(shè)計(jì)
問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷審核
實(shí)地運(yùn)作
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
分析和營(yíng)銷建議等

三、整合營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
公司營(yíng)銷現(xiàn)狀測(cè)評(píng)分析
企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略
企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略定位
企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略
營(yíng)銷組合戰(zhàn)略（新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略包括4P戰(zhàn)略）
整合傳播戰(zhàn)略（含媒體戰(zhàn)略）
營(yíng)銷管理戰(zhàn)略
營(yíng)銷計(jì)劃

四、品牌規(guī)劃、管理、維護(hù)
（一）從顧客關(guān)系管理（CRM）體系建立并提升品牌資產(chǎn)
1、顧客關(guān)系管理觀念導(dǎo)入及培訓(xùn)
2、幫助建立顧客關(guān)系管理系統(tǒng)
3、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用咨詢
4、（必要時(shí)）幫助客戶引進(jìn)顧客關(guān)系管理軟件/評(píng)估軟件

（二）新品牌規(guī)劃
1、市場(chǎng)及消費(fèi)者品牌接觸分析
2、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析
3、新品牌定位及整體策略
4、新品牌整體識(shí)別系統(tǒng)
品牌命名； 品牌寫真； 核心價(jià)值的建立； 品牌符號(hào)及形象建立；品牌聯(lián)想； 品牌個(gè)性建立； 品牌標(biāo)準(zhǔn)建立； 品牌聲音； 品牌行為
5、新品牌營(yíng)銷傳播策略
（品牌知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度創(chuàng)建方案）
6、新品牌管理平臺(tái)的搭建

（三）品牌整體規(guī)劃
1、品牌檢測(cè)與接觸分析
2、品牌策略
3、品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
4、品牌定位分析及策略
5、品牌整體識(shí)別系統(tǒng)再造分析
6、品牌的核心價(jià)值
7、品牌寫真
8、品牌個(gè)性
9、品牌標(biāo)準(zhǔn)建立
10、品牌行為
11、品牌的文化
12、品牌的傳播策略
13、子品牌的建立與管理
14、品牌使用指南或手冊(cè)
15、品牌管理平臺(tái)的搭建

（四）品牌的組織管理
1、品牌檢核管理
2、品牌的維護(hù)與提升管理
3、品牌危機(jī)管理
4、品牌延伸管理
5、品牌資產(chǎn)管理
6、品牌的改善與創(chuàng)新管理
7、品牌的營(yíng)銷推廣管理
8、品牌管理手冊(cè)

五、整合品牌傳播
1、整合品牌傳播策略
2、廣告策劃
廣告策略
廣告主題
廣告核心創(chuàng)意
3、公關(guān)策劃
公關(guān)活動(dòng)策略
公關(guān)活動(dòng)主題
公關(guān)活動(dòng)核心創(chuàng)意
4、促銷策劃
促銷活動(dòng)策略
促銷活動(dòng)主題
促銷活動(dòng)核心創(chuàng)意
5、媒介策略
媒介組合策略
媒介投放策略
6、整合品牌傳播評(píng)估方案

六、區(qū)域樣板市場(chǎng)上市策劃
1、營(yíng)銷目標(biāo)/目的
2、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題分析
3、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策略
4、銷售方案
（1）樣板市場(chǎng)選擇
（2）產(chǎn)品上市銷售作業(yè)步驟及進(jìn)度
（3）通路鋪貨作業(yè)規(guī)范和進(jìn)度
（4）終端建設(shè)
5、區(qū)域市場(chǎng)整合傳播策劃
（1）區(qū)域市場(chǎng)整合傳播策略
（2）區(qū)域廣告策劃
區(qū)域廣告策略
區(qū)域廣告主題
區(qū)域廣告表現(xiàn)（報(bào)紙、影視、平面、POP具體創(chuàng)意表現(xiàn)）
區(qū)域廣告投放計(jì)劃
（3）區(qū)域公關(guān)策劃
公關(guān)活動(dòng)策略
公關(guān)活動(dòng)主題
公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃
費(fèi)用預(yù)算
（4）區(qū)域促銷策劃
促銷活動(dòng)策略
促銷活動(dòng)主題
促銷活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃
費(fèi)用預(yù)算
（5）區(qū)域媒介策劃
媒介組合策略
媒介選擇
媒介投放計(jì)劃
媒介費(fèi)用預(yù)算
6、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
7、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)
8、區(qū)域市場(chǎng)工作督導(dǎo)
9、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷效果評(píng)估

七、招商策劃
1、招商整體營(yíng)銷策劃方案
招商主題
招商方式策劃
招商會(huì)策劃與協(xié)助實(shí)施
招商媒體選擇
招商費(fèi)用預(yù)算
招商時(shí)間進(jìn)度
2、招商廣告創(chuàng)意及設(shè)計(jì)（報(bào)紙廣告和雜志廣告）
3、招商手冊(cè)
公司簡(jiǎn)介
產(chǎn)品介紹
營(yíng)銷模式
利潤(rùn)回報(bào)
4、招商小組及崗位職責(zé)、工作流程
5、經(jīng)銷商政策、規(guī)定及條件
6、經(jīng)銷商（代理商）合同范本
7、招商活動(dòng)執(zhí)行督

八、營(yíng)銷管理系統(tǒng)工程
營(yíng)銷管理主要策略
營(yíng)銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)總論（以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷組織架構(gòu)）
營(yíng)銷管理之人力資源系統(tǒng)（招聘、上崗、考核、培訓(xùn)等體系）
營(yíng)銷管理系統(tǒng)改造的過(guò)渡期和理想狀態(tài)的方案
崗位設(shè)計(jì)和崗位責(zé)任書
營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程工作手冊(cè)
營(yíng)銷管理制度匯編
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商管理及相關(guān)政策
終端作業(yè)管理制度
營(yíng)銷管理派出機(jī)構(gòu)搭建模式與管理
業(yè)務(wù)人員政策及管理
營(yíng)銷財(cái)務(wù)體系審核與建立（另行收費(fèi)）

九、銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)與經(jīng)銷商管理工程
（一）銷售渠道網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1、渠道（網(wǎng)絡(luò)）現(xiàn)狀的深層次分析
2、渠道（網(wǎng)絡(luò)）的規(guī)劃和設(shè)計(jì)(目標(biāo)模式)
3、配套營(yíng)銷組織網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
4、渠道（網(wǎng)絡(luò)）的改造實(shí)施方案（各市場(chǎng)的執(zhí)行文本）
5、渠道（網(wǎng)絡(luò)）的改造實(shí)施備選（應(yīng)急）方案（各市場(chǎng)的備選方案）
6、渠道（網(wǎng)絡(luò)）改造實(shí)施的督導(dǎo)
8、渠道（網(wǎng)絡(luò)）的改造實(shí)施效果的評(píng)估方法

（二）經(jīng)銷商管理工程的導(dǎo)入
1、經(jīng)銷商的選擇制度
2、經(jīng)銷商政策制定
3、經(jīng)銷商管理體系的完善指導(dǎo)
4、經(jīng)銷商年度會(huì)議策劃及協(xié)助實(shí)施
5、經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)
6、經(jīng)銷商培訓(xùn)

如何提升市場(chǎng)營(yíng)銷策劃技巧培訓(xùn)