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鄭州絢炫形象禮儀培訓(xùn)課程

課程介紹
銷售人員怎么才能有一個(gè)值得信賴的形象；怎么和客戶寒暄，營(yíng)造出親和的溝通氛圍；怎么迅速引起客戶的注意力及興趣；怎么傾聽；怎么應(yīng)對(duì)客戶的拒絕；怎么得體溝通，并通過以上各方面持續(xù)提升而完成自身魅力的修煉？本次培訓(xùn)，從人性的認(rèn)識(shí)與需求出發(fā)，通過現(xiàn)場(chǎng)演練、點(diǎn)評(píng)及典型案例分析，在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念，煥發(fā)熱情與信心，發(fā)現(xiàn)銷售工作意義的精髓所在。

課程大綱：
一、  職業(yè)化素養(yǎng)提升            
培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任感和工作熱情
追求卓越的工作品質(zhì)
親切的禮貌用語(yǔ)
職業(yè)化眼神傳達(dá)專業(yè)
微笑禮儀
稱呼禮儀——你的第一句話
給客戶留下完美的第一印象
日常工作過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
行為舉止談吐禮儀細(xì)節(jié)傳達(dá)職業(yè)化狀態(tài)

二、精英銷售職業(yè)形象       
個(gè)人形象 職業(yè)形象
精英銷售人士專業(yè)形象
T.P.O場(chǎng)合
職業(yè)場(chǎng)合中的小場(chǎng)合
（辦公、會(huì)議、談判、拜訪、接待）
男士職業(yè)場(chǎng)合著裝禮儀
內(nèi)衣 襯衫 領(lǐng)帶 西裝 襪子 鞋子 配飾
女士職業(yè)場(chǎng)合著裝禮儀
內(nèi)衣 上衣 裙子 褲子 襪子 鞋子 配飾
職業(yè)裝細(xì)節(jié)：配飾、香水、發(fā)型
職業(yè)儀容禮儀細(xì)節(jié)
女士職業(yè)妝容技巧

三、精英銷售商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)         
禮儀的核心概念   
尊重對(duì)方、尊重自己
精英銷售商務(wù)禮儀：
名片禮儀
商務(wù)場(chǎng)合中的名字
辦公禮儀
拜訪客戶禮儀
接待客戶禮儀
會(huì)談過程禮儀
迎送禮儀
介紹的禮儀
握手禮儀
邀約禮儀
電話禮儀
郵件禮儀
禮儀中的次序：
座次、乘車、電梯
開會(huì)、談判、陪同
職業(yè)儀態(tài)提升
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓(xùn)練
禮貌姿態(tài)訓(xùn)練

四、精英銷售溝通禮儀         
積極溝通，以良好的結(jié)果為最終導(dǎo)向
語(yǔ)言清晰度、專業(yè)度、親和力
優(yōu)質(zhì)的銷售溝通
精英銷售語(yǔ)言的準(zhǔn)確性
精英銷售語(yǔ)言的鮮明性
精英銷售語(yǔ)言的藝術(shù)性
化聆聽為語(yǔ)言
重復(fù)引申減少誤會(huì)
調(diào)整自己的說話風(fēng)格
產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言技巧訓(xùn)練
萬(wàn)能的溝通的潤(rùn)滑劑
了解客戶性格
客戶心理性格分析減少溝通差異
與語(yǔ)言強(qiáng)勢(shì)對(duì)象的溝通技巧
與沉默少言對(duì)象的溝通技巧

鄭州絢炫形象禮儀培訓(xùn)課程