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一、 課程背景

Ø 很多企業(yè)推行ISO9001流于形式，只知其形不知其神。認證走過場，標準推行變成文件化標準推行。內審員不懂內審的方法，對標準理解很淺，學了內審員課不懂內審的內審員大有人在。
Ø 為此，本公司特推出內審員精品班培訓，您以前是內審員可以更深入理解標準的內涵，您如不是內審員，通過兩天學習您可系統(tǒng)理解標準精髓所在，更可獲得國家認可的內審員資格證書。
Ø PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布，一旦發(fā)布將按新版標準進行培訓。
二、 課程對象：
Ø 管理代表、內審員、企業(yè)基層管理人員、部門主管、經理管理人員

三、 課程目標：
Ø 學員對質量及質量控制知識有更深層次的認識，對企業(yè)品管現狀有了更強更具體的了解和認識；
Ø 對ISO9000有了真正的接觸及初層次的了解；對ISO9001：2008標準的內容真正去理解，并為將來的應用作準備；
Ø 掌握質量管理體系的八項原則，十二項原理及在管理體系中的應用；掌握質量管理休系的第一方、第二方、第三方審核的作用，異同內容；
Ø 培養(yǎng)符合《ISO19011:2011管理體系審核指南》要求的必備素質和能力的內審員，內審員全面掌握內審的實戰(zhàn)技巧方法。

四、 課程收益：
Ø 取得國家認可的內審員資格證書。
Ø 取得拿來就能用的內審檢查表，拿來就能用的審核報告，拿到ISO9001：2008的核心標準，取得掌握全套標準推行資料。
Ø 為企業(yè)培養(yǎng)熟悉ISO9000質量管理體系標準，能運用審核技巧提高企業(yè)質量管理水平，協助組織決策層完成組織發(fā)展目標，使之良性循環(huán)的內審員。
Ø 學習到國際*ISO9000系列標準，掌握標準核心要求，從此各類ISO管理問題難題難不倒您。成為企業(yè)及供應鏈內的ISO專家。
Ø 獲得一套精美的《ISO9001：2008質量管理內審員培訓》培訓教材（包括電子檔ISO9000的四個核心標準資料）及《ISO9001：2008質量管理內審員培訓》考試合格注冊證書。

五、 授課方式：
Ø 講解 + 案例分析 + 互動研討+ 圖片分析 + 問題答疑 + 實例操作 + 練習 + 考試

六、 課時設置
Ø 1-2天時間（6-12小時）,內訓根據需要調整時間及內容

七、 課程大綱
第一篇 標準及應用培訓（一天）
第一章2008版ISO9000族標準基礎培訓
1. 質量管理體系標準的產生和發(fā)展
2. 2008版ISO9000族標準的構成
3. 2008版ISO9000族標準的特點
4. 八項質量管理原則
5. 質量管理體系基礎
6. 質量管理體系基礎和術語

第二章 質量管理體系要求及標準精講
1. 2008版ISO9001標準概要
2. 質量管理體系總要求及文件要求
3. 管理職責
4. 資源管理
5. 產品實現過程
6. 測量、分析和改進

第二篇 內審培訓（一天）
第三章 質量管理體系審核知識培訓
1. 與審核有關的術語和定義的理解
2. 質量管理體系審核的分類
3. 質量管理體系審核的目的準則
4. 質量管理體系審核的特點
5. 內部質量管理體系審核與外部質量管理體系審核的區(qū)別
6. 內部質量管理體系審核與管理評審的區(qū)別
7. 審核原則

第四章 審核方案的管理 
1. 內審審核方案的目標
2. 內審審核方案的內容
3. 內審審核方案的實施
4. 確保對審核活動實施跟蹤驗證
5. 內審審核方案的記錄管理
6. 內審審核方案的監(jiān)視與評審
7. 內審審核方案的改進

第五章 內審實戰(zhàn)
1. 內部質量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現場審核的準備
5. 現場審核實施階段
6. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束
7. 不符合項的跟蹤驗證

第六章 質量管理體系內部審核員
1. 內審員的作用
2. 內審員的選擇與能力要求
3. 對內審員的管理

第七章 審核要點及40多個案例分析
1. 文件及管理
2. 管理職責
3. 資源管理
4. 產品實現過程
5. 測量、分析和改進
6. 典型部門的審核
現場答疑+課堂練習+討論

八、 課堂練習及討論答疑
Ø 提問、練習
Ø 答疑

九、 培訓特點：
Ø 理論與現場輔導操作、角色扮演，結合案例討論，體驗式的學習，內容豐富生動、通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現場解答管理中的實際問題，運用專業(yè)的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。

十、 考試
Ø 書面考試（培訓考試合格者頒發(fā)《ISO9001：2008質量管理內審員》培訓合格注冊證書）
Ø 考試完成后老師將現場答疑