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企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)班  

 培訓(xùn)目標(biāo)
1.明確企業(yè)培訓(xùn)管理工作的參照標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)； 
2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓(xùn)管理工作的流程； 
3.能夠把握企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點與難點； 
4.能夠清晰并預(yù)防企業(yè)培訓(xùn)管理工作的問題； 
5.能夠?qū)W會并掌握培訓(xùn)管理工作的方法技巧。

 課程大綱
第一模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的主體——各級培訓(xùn)管理者 
1.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)； 
2.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理的基本工作流程；
3.集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)中的重點與難點；
4.集團(tuán)培訓(xùn)管理工作的著眼點側(cè)重點； 
5.培訓(xùn)管理者的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)； 
6.對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識。
問題分析：透析國有企業(yè)教育、培訓(xùn)活動質(zhì)量不高、效果不明顯的原因與問題所在。 
解決對策：
⑴如何貫徹與落實《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的國家培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)；
⑵倡導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、簡約化和實用性。 
教學(xué)游戲：通過畫圖游戲來說明參加此次項目培訓(xùn)活動注意和預(yù)防的問題，掌握正確學(xué)習(xí)方法的啟示。 
重點剖析：
⑴其它集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)是如何搞的？
⑵培訓(xùn)活動中教、學(xué)、管三種人的對比關(guān)系如何？
⑶企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重點環(huán)節(jié)是什么？
⑷如何做好對培訓(xùn)活動的監(jiān)督與檢查工作？ 
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握企業(yè)培訓(xùn)管理工作的四大過程（階段或流程）；
⑵熟練掌握培訓(xùn)管理工作的重要過程（階段或流程）；
⑶基本掌握培訓(xùn)管理的基本工作過程（階段或流程）；
⑷熟知企業(yè)培訓(xùn)的新概念；
⑸正確認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用等。 

第二模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的關(guān)鍵——需求分析與評估 
1.培訓(xùn)需求分析評估的時機(jī)途徑； 
2.培訓(xùn)需求分析評估的主要內(nèi)容；
3.培訓(xùn)需求分析評估的有效方法；
4.分析評估工作中的重點與難點； 
5.分析評估工作中的問題與對策。
工作難點：
⑴探討如何做好對組織需求的分析與評估；
⑵如何做好對員工現(xiàn)有能力狀況的測評？ 
案例分析：
⑴唐山鋼鐵集團(tuán)公司自主選學(xué)的案例啟示；
⑵找老公培訓(xùn)班的成功啟示；
⑶美的集團(tuán)對員工能力差距的確定；
⑷華立集團(tuán)公司對員工能力差距綜合分析的啟示；
⑸海南電網(wǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)需求說明書。 
解決對策：
⑴如何將對培訓(xùn)活動的關(guān)注點轉(zhuǎn)移到對培訓(xùn)需求分析與評估上來；
⑵倡導(dǎo)加大對其需求評估工作在人、財、物上的必要投入。 
練習(xí)考試：
⑴能熟練掌握“民主自省法”的評估方法；
⑵能自行編制《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷表》；
⑶能掌握訪談法的技巧與方法；
⑷能編撰《培訓(xùn)需求說明書》。 

第三模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的重點——設(shè)計與策劃培訓(xùn) 
1.如何規(guī)避影響培訓(xùn)的制約條件； 
2.如何選擇并確定好的培訓(xùn)方式； 
3.編制培訓(xùn)計劃書的方法與技巧；
4.選拔、培養(yǎng)使用培訓(xùn)師的方法；
5.設(shè)計策劃培訓(xùn)項目的17項內(nèi)容。
重點剖析：選擇、采購與選拔、培養(yǎng)內(nèi)外部培訓(xùn)師的方法、技巧、問題、對策。 
案例分析：
⑴浙江省電力培訓(xùn)中心參觀項目的啟示；
⑵湖南省紀(jì)委培訓(xùn)方式的啟示；
⑶西安楊森集團(tuán)培訓(xùn)方式的啟示；
⑷不正確的培訓(xùn)方式案例的分析與啟示；
⑸選擇、采購?fù)獠颗嘤?xùn)師案例的分析；
⑹海南電網(wǎng)公司培訓(xùn)應(yīng)急措施的啟示；
⑺《亮劍》、《人間正道是滄?！冯娨晞≈械呐嘤?xùn)方法的欣賞等。 
實操練習(xí)：
⑴《項目培訓(xùn)計劃書》編制的方法、步驟、內(nèi)容、要求及應(yīng)急預(yù)案；
⑵選擇培訓(xùn)方式時應(yīng)該注意的問題；
⑶制約培訓(xùn)項目實施的因素有哪些？ 
游戲教學(xué)：
⑴通過拼圖游戲來反思和預(yù)防“一聽就懂，一說就會，一做就錯”的問題；
⑵通過《選擇、推薦培訓(xùn)師》的游戲，來體驗選擇、采購、選拔、培養(yǎng)、使用內(nèi)外部培訓(xùn)師的重要性。 
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握編制《培訓(xùn)計劃書》的11項具體的內(nèi)容；
⑵充分了解設(shè)計與策劃培訓(xùn)項目的17項具體的內(nèi)容；
⑶基本掌握選擇外部培訓(xùn)師應(yīng)該注意的問題與方法；
⑷學(xué)會選拔、培養(yǎng)內(nèi)部講師應(yīng)該注意的問題與方法。 

第四模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的過程——實施與運作培訓(xùn) 
1.培訓(xùn)項目實施運作的工作流程； 
2.實施與運作中的十項管理內(nèi)容；
3.實施運作培訓(xùn)重點問題與對策；
4.實施運作中的管理方法與技巧。 
案例分析：
⑴哈佛商學(xué)院在培訓(xùn)管理中正反面案例的對比；
⑵清華大學(xué)校長與教授的啟示；
⑶廣西電網(wǎng)公司的培訓(xùn)管理細(xì)節(jié)；
⑷德國教授的低姿態(tài)；
⑸大理供電局培訓(xùn)管理中的漏洞等。 
重點剖析：
⑴在實施運作培訓(xùn)中如何與參培者進(jìn)行溝通與聯(lián)系；
⑵熟練掌握對參培者學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的方法與途徑；
⑶基本掌握對培訓(xùn)項目實施運作管理的71項內(nèi)容；
⑷忽悠型的現(xiàn)代培訓(xùn)方式分析。 
教學(xué)游戲：通過游戲《開燈》來啟發(fā)、引導(dǎo)實施運作培訓(xùn)管理工作的思路與靈感。 
課堂練習(xí)：
⑴編制一個培訓(xùn)項目的《車間班組培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件；
⑵練習(xí)對項目培訓(xùn)管理的十項主要工作內(nèi)容是什么？
⑶提供《培訓(xùn)師教學(xué)協(xié)議書》、《講師教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查表》、《培訓(xùn)項目檔案的建立提綱》等范例，便于課下練習(xí)。 

第五模塊——培訓(xùn)質(zhì)量效果的檢驗——分析與評價結(jié)果 
1.分析評價培訓(xùn)結(jié)果的工作流程； 
2.效果評估的主體、內(nèi)容、層級； 
3.培訓(xùn)效果評估中的問題與對策；
4.課程總結(jié)、交流、咨詢與答疑。
案例剖析：
⑴上海寶鋼公司用貨幣形式直接換算培訓(xùn)投入產(chǎn)出比的難度；
⑵自身評估的隨意性與虛假性的預(yù)防；
⑶中國石化勝利油田管理局對培訓(xùn)活動的監(jiān)督與檢查。 
重點剖析：以第一層次和第二層次的效果評估為主，以第三層次與第四層次評估為輔。 
游戲教學(xué)：用《跟我學(xué)畫畫》的教學(xué)游戲，
⑴來檢驗、評估、分析教學(xué)成果；
⑵來驗證選拔、培養(yǎng)、使用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要性。 

培訓(xùn)師介紹
李富清 原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長 
現(xiàn)任中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授 
中國人力資源開發(fā)研究會主講教師 
中國注冊人力資源管理師認(rèn)證項目特聘講師 
國際經(jīng)理人協(xié)會常務(wù)理事 
全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師 
改革開放30年中國企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師 
香港國際商學(xué)院教授 
國際職業(yè)鑒定委員會高級培訓(xùn)師 
國際培訓(xùn)師協(xié)會IPTS授權(quán)講師 
*ICQAC認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師 
北大、清華等高校特聘講師 
李富清老師是我國企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中*其影響力的講師之一，他首先在國內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。 
李富清老師自1988年起致力于培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師達(dá)20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高端培訓(xùn)咨詢活動。李老師尤其見長于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實施、國際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良而享譽(yù)全國職工教育管理界和企業(yè)培訓(xùn)界。 

企業(yè)內(nèi)部控制培訓(xùn)班