課程描述INTRODUCTION
DISC培訓(xùn)課程
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：譚激遁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)目標
1、理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響
2、學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點
3、從DISC測評報告中發(fā)現(xiàn)和了解真正的自己
4、了解DISC四個剖像在溝通中的優(yōu)勢和短板 課程介紹：
企業(yè)面臨問題
知己知彼，達成高效溝通技巧
作為管理者，想要取得成功就需要了解不同員工的獨特行為模式，發(fā)現(xiàn)并調(diào)試自己的管理風(fēng)格，“因材施教”，針對不同的員工用不同的溝通方式，只有知己知彼的溝通技巧才能走進他人的內(nèi)心世界，達成高效溝通。然而，許多管理者在職場溝通中常出現(xiàn)以下困惑——
如何針對不同性格的員工建立有效的溝通模式？
如何解決團隊中存在的溝通誤區(qū)？
如何與不同級別、不同部門的同事高效溝通？
針對以上問題，本課程從工作角度出發(fā)，理解行為風(fēng)格的差異造成的人際溝通障礙，探討新晉經(jīng)理如何在基于DISC行為風(fēng)格的認知，以及知己知彼的基礎(chǔ)上，再分別結(jié)合上級、下級、平級和跨部門四個維度的管理溝通要點，在職場人際溝通中發(fā)揮*的個人影響力，從而幫助管理者更清楚地了解自己和客戶的溝通風(fēng)格，全面提升職場溝通能力。
課程內(nèi)容大綱
第一部分：新晉經(jīng)理的管理溝通本質(zhì)
1、組織內(nèi)需要的高效溝通
（1）什么是溝通，溝通的模式
（2）為什么組織內(nèi)需要高效的溝通
（3）理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響
第二部分：知己知彼，走進他人的內(nèi)心世界
2、知己：我的“風(fēng)格”我做主 （個人測試、小組討論）
（1）了解行為風(fēng)格，從了解自己開始
（2）現(xiàn)場DISC行為風(fēng)格測試
（3）分析和解讀測評報告
（4）學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點
（5）從DISC測評報告中發(fā)現(xiàn)和了解真正的自己
3、知彼：走進他的心（錄像觀察、游戲、案例分析）
（1）通過游戲了解DISC四個剖像在溝通中的優(yōu)勢和短板
（2）了解不同行為風(fēng)格在壓力下的表現(xiàn)
（3）嘗試從不同的行為特點分析他人：知彼
（4）知彼第一回：名人案例分析
（5）知彼第二回：視頻解析
（6）知彼第三回：個人練習(xí)，分析你的人際關(guān)系網(wǎng)
4、沒有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論、角色演練）
（1）溝通的白金法則：改變從自己開始
（2）討論與不同行為風(fēng)格的人，溝通如何變通
（3）小試牛刀：藝術(shù)來源于生活，嘗試在生活瑣事的溝通中變通
第三部分：如何打造建立在高效溝通上的人際關(guān)系網(wǎng)
5、梳理新晉經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)及相應(yīng)的溝通要點（全班討論、有效講解）
n 新晉經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)之四維度
? 維度一：上級---如何做好向上管理
上級領(lǐng)導(dǎo)是*的客戶，做好這個“大客戶的管理”
? 維度二：下級---如何知人善任
案例分析：墨子訓(xùn)徒
? 維度三：平級---如何與平級協(xié)同工作
本是同根生，相煎何太急
? 維度四：跨部門---跨部門的雙贏合作
大公司內(nèi)跨部門溝通的微妙人際關(guān)系
為什么跨部門溝通和合作非常重要
第四部分 打開一扇門，發(fā)揮你的個人影響力
6、綜合練習(xí)（角色演練）
（1）案例演練：設(shè)定四個不同的話題，結(jié)合不同行為風(fēng)格人的不同溝通方式、和新晉經(jīng)理人際關(guān)系網(wǎng)中的四個維度，分別進行溝通練習(xí)
（2）復(fù)盤，要點點評
7、新晉經(jīng)理“玩轉(zhuǎn)”職場 行為落地（個人練習(xí)）
（1）個人練習(xí)：我的職場人際關(guān)系網(wǎng)
（2）自我分析并做出重點的溝通行動計劃
（3）課程總結(jié)
培訓(xùn)師介紹
譚激遁
主要背景資歷：15年的銷售和銷售管理經(jīng)驗以及人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，歷任法國賽諾菲集團、強生醫(yī)療、葛蘭素史克等名企高級職位，豐富的行業(yè)背景使其對中國醫(yī)療市場和人才現(xiàn)狀有較高的洞察力，對人才培養(yǎng)和管理梯隊的搭建有獨到見解。多項國際經(jīng)典課程的認證講師，其通過講師認證并有豐富授課經(jīng)驗的課程有《*的七個習(xí)慣》《DISC》《*》《*》《*》。曾負責(zé)研究和開發(fā)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、內(nèi)部講師體系、一線經(jīng)理和銷售代表的成長路徑、后備高績效人才保留與發(fā)展等項目。她在法國賽諾菲集團工作期間，主導(dǎo)了該公司疫苗部培訓(xùn)體系的建立，并通過對現(xiàn)狀的診斷和研究完善培訓(xùn)的方法，推動了疫苗銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展。
授課風(fēng)格：語言幽默生動，課堂氣氛活躍，擅長通過豐富的案例實例，由淺入深的詮釋各項培訓(xùn)內(nèi)容，在傳授知識，技能的同時提升學(xué)員自身思考問題，總結(jié)問題及解決問題的能力。
主要研究領(lǐng)域：新晉經(jīng)理特訓(xùn)營、走進客戶內(nèi)心的顧問式銷售、大客戶的溝通和分級管理。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/10154.html
已開課時間Have start time
- 譚激遁